Depuis sa création en 1972, Tissage du Moulin, PME alsacienne basée à Lutterbach, s’est donné pour mission de d’améliorer le sommeil de toute la famille.
Son intégration dans le groupe allemand SETEX (leader de la protection literie en Europe) en 2007, l’écoute attentive des besoins clients depuis près de 50 ans, et ses compétences techniques éprouvées sont autant de gages de l’expertise de la société dans les domaines de la protection literie et des accessoires de matelas.
Historiquement plus connue des acheteurs de grandes centrales d’achat – pour qui elle confectionne des produits sous marque blanche ou marque vendeur – Tissage du Moulin a souhaité renforcer son lien avec le consommateur final en démarrant, début 2019, la vente en direct.
D’abord cantonnée à quelques places de marché, la société a finalement développé et lancé début 2020 son site e-commerce www.lingedesfamilles.fr sur lequel elle propose de la protection literie, des oreillers, des accessoires matelas et du linge de lit.
La société textile alsacienne, qui fêtera bientôt ses 50 ans, est membre du réseau du Pôle Textile Alsace depuis 2014.
A l’occasion de la sortie de leur nouveau site, nous avons échangé avec le pôle numérique de la société, pour en savoir plus sur leur vision de l’avenir et sur les différents produits proposés sur le site.
Pourquoi avoir développé le site internet Linge des Familles ?
Le commerce électronique est depuis plusieurs années en plein essor. Face au développement du marché en ligne, entraînant la diminution des volumes de ventes dans le secteur professionnel, nous avons dû nous adapter à cette nouvelle tendance et proposer une distribution plus directe à nos clients.
Pour une expérience d’achat optimisée et une relation client personnalisée
L’achat sur internet via notre site favorise la relation clientèle. Nous utilisons un chat en ligne qui permet de communiquer de manière directe et instantanée avec chaque internaute, afin de répondre à leurs demandes de façon personnalisée.
Nous sommes conscients que nos produits ne sont pas évidents à acheter au premier abord. C’est pourquoi nous souhaitons offrir une expérience d’achat optimisée, et simplifiée.
En parallèle, nous développons notre activité sur les réseaux sociaux notamment sur Facebook et Pinterest où vous pouvez-suivre nos nouveautés, nos conseils d’entretien, et autres astuces d’utilisations…
Quels produits proposez-vous sur votre site ?
Chez Linge des Familles, nous pensons qu’il est indispensable de proposer des produits d’habillage du matelas sains et innovants, favorisant l’hygiène, le confort et le bien-être du dormeur.
Nous vendons principalement de la protection literie (protège-matelas, protège-oreiller), du linge de lit (drap-housse, taies…), mais également des oreillers et des accessoires pour matelas (surmatelas, rénove-matelas…).
Nous avons à cœur de proposer des gammes adaptées aux besoins de tous les foyers, c’est pourquoi nous développons nos produits dans une large gamme de tailles ; du 80-90×190 au 200×200, jusqu’aux lits articulés 2x80x200, ainsi que des tailles pour lit bébé.
Nous proposons également une gamme de traitements et de caractéristiques parmi lesquelles on peut citer l’imperméabilité, le traitement antiacariens ou encore le traitement Easy Care (entretien facile).
Tous nos produits sont fabriqués en Europe dans un rayon de 2000 km.
Soucieux des enjeux environnementaux, économiques et humains liés à la production textile nous avons décidé de fabriquer nos articles en accord avec les garanties du label Oeko-Tex Standard 100. Ils sont donc exempts de substances nocives pour l’utilisateur, et ou pour la planète.
Pouvez-vous nous en dire plus sur vos différentes gammes ?
Linge des Familles – Dormez sur vos 2 oreilles !
Linge des Familles est notre gamme principale, moderne et ludique, elle englobe la quasi-totalité des produits commercialisés sur le site. C’est donc logiquement que nous l’avons choisie pour nommer notre site internet.
Choupinet – La protection literie des tous petits
Choupinet est une gamme spécialement adaptée aux besoins des plus petits. Elle privilégie l’utilisation de matières naturelles, hypoallergéniques, et plus adaptée à la peau sensible de bébé. Les tailles vont du lit berceau au lit à barreaux.
Ekokoon – la protection literie éco-responsable
C’est notre gamme la plus récente, développée afin de répondre de manière plus concrète aux problématiques de surconsommation et de recyclage des matières textiles. Il s’agit de protège-matelas fabriqués à partir de 70% de coton recyclé. Ses avantages ? Donner une seconde vie à des matières qui auraient sinon été détruites, limiter l’utilisation d’eau et de pesticides liés à la culture du coton ou encore limiter l’impact écologique des transports dans les différentes étapes de fabrication du produit.
Nous travaillons actuellement au développement de nouveaux produits plus eco-friendly, dont une gamme en coton bio, des produits en fibres d’eucalyptus, etc.
Quels sont les engagements de Linge des Familles ?
La prise en compte des enjeux sociaux, éthiques et écologiques liés à notre industrie est dans l’essence même de nos valeurs. C’est pourquoi, nous avons mis en place une politique de RSE qui guide nos actions au quotidien, afin de laisser une empreinte qui soit la plus positive possible.
La mise en ligne de notre nouveau site nous permet aussi une meilleure mise en avant de nos engagements, et plus de transparence vis-à-vis de leur respect.
Nous sommes conscients de l’impact de notre mode de consommation sur notre planète et nous savons que nous sommes tous responsables. À notre échelle, nous pouvons tous faire un geste.